【2026最新】東海道新幹線と台風の現在地：計画運休の判断基準、リアルタイム運行情報、払い戻し対応を徹底解剖
乗ろうとしていた列車が台風で運休した場合、あるいは計画運休の対象となった場合、東海道新幹線の指定席券・乗車券は無手数料で全額払い戻しまたは変更が可能となる。これは「不通・運休」に伴う特例規定が適用されるためだ。
ネット予約サービス「スマートEX」や「エクスプレス予約」を利用している場合、アプリやWeb上から簡単な操作で手数料なしでのキャンセルや列車変更が完了する。一方、紙のきっぷを駅窓口で購入していた場合は、運転見合わせが決定した時点で全国のJR駅窓口で1年以内に払い戻し手続きを行えば問題ない。運休当日の大混乱している駅窓口に無理に並ぶ必要はないのだ。
