App Storeが突然消えた時の対処法！原因から復活まで徹底解説
「App Storeを間違ってゴミ箱に入れてしまった」と勘違いするユーザーは非常に多いですが、Appleの公式ドキュメントおよびiOSの仕様上、App Store、電話、設定、Safariなどの重要コンポーネントは、ユーザーが一般的な手順でアンインストールできないプロテクトが施されています。
では、なぜホーム画面から姿を消してしまうのでしょうか。実態調査と現場のトラブル事例を分析すると、原因の9割以上が以下の2つの要因に集約されます。
1つ目は、「スクリーンタイム（コンテンツとプライバシーの制限）」による非表示化です。子供の課金防止やアプリの無断インストールを防ぐペアレンタルコントロール機能がオンになっていると、App Storeのアイコン自体がOSレベルで完全に隠蔽されます。自身で設定した記憶がなくても、iOSアップデートの引き継ぎやファミリー共有の親端末からの遠隔制御によって、突如として非表示化されるケースが散見されます。
2つ目は、iOSの「ホーム画面から取り除く」操作によるAppライブラリへの退避です。アプリアイコンを長押しした際、「Appを削除」ではなく「ホーム画面から取り除く」を誤タップすると、アプリ自体は消去されず、端末の最右画面にある「Appライブラリ」へ格納されます。この場合、ホーム画面の一覧からは消えて見えるため、「消去された」と誤認してしまうのです。
