北部こども相談センターの相談手順と実情｜匿名通報や予約の注意点まとめ
地域住民からの早期発見・保護を目的とした制度が、虐待通告システムです。「泣き叫ぶ声が連日続いている」「激しい叱責や叩く音が聞こえる」といった異変を感じた場合、全国共通ダイヤルを活用した児童虐待の通告「189」の手順に従って発信します。発信場所の位置情報をもとに、管轄する北部こども相談センターなど最寄りの機関へ自動転送されます。
気になる児童相談所への匿名通報の流れですが、氏名や連絡先を明かさずに情報提供を行うことが法律上認められています。仮に名前を伝えた場合でも、守秘義務により通報者の個人情報が対象家庭に漏れることは一切ありません。「虐待かどうか確証が持てない」という段階であっても、通告は市民の法的義務として位置づけられています。
