福岡市水道局の料金・手続き完全版！引越し前に必ず確認すべき5つのポイント
Q1：引っ越し当日にネットから開栓手続きをしても、すぐに水は出ますか？
A1：当日の直前申請ではシステム連携や現場対応が間に合わない場合があります。元栓が開いている物件であれば蛇口をひねれば水が出ることもありますが、無届使用はトラブルの原因となるため、遅くとも3〜4日前までに開栓ネット申込みを完了させてください。急ぎの場合はお客様センター（092-532-1010）へ直接電話で相談する必要があります。
Q2：クレジットカード決済に登録したのに、初回分が納入通知書で届いたのはなぜですか？
A2：クレジットカードの継続払い登録は、申込みから手続き完了まで2週間から1か月程度かかる場合があります。登録完了前の検針分については、郵送される納入通知書（請求書）を用いてコンビニや金融機関、スマートフォン決済アプリ等でお支払いください。
Q3：宅内漏水で高額になった水道料金は全額免除されますか？
A3：全額免除にはなりません。減免対象となるのは「地下埋設管など発見困難な場所からの漏水」かつ「指定給水装置工事事業者が修理した場合」に限られ、過去の平均使用量などを基準とした一部減額（差額の一部免除）となります。目視できる蛇口やトイレの漏水は減免対象外です。
Q4：福岡市の水道水はそのまま飲んでも安全で美味しいですか？
A4：極めて安全です。福岡市水道局では国が定める51項目の水質基準よりも厳しい独自基準を設け、高度浄水処理や海水淡水化センター（まみずピア）での徹底管理を行っており、残留塩素を抑えた安全で良質な水が供給されています。
