高崎高島屋閉店説の真相は？リニューアルと話題のデパ地下を独自取材
リアル店舗の強みを磨く一方で、デジタル領域での進化も見逃せない。現代の百貨店・小売業に不可欠なOMO（オンラインとオフラインの融合）戦略が、この地域店舗でも着実に成果を上げている。
株式会社高島屋の経営陣や村田茂氏らが強力に推し進めるグループ全体のデジタル基盤強化により、地方に居ながらにして全国の厳選商品を手に入れられる仕組みが完成した。店頭で気になった商品を高島屋オンラインストアで手配したり、逆にオンラインで注文した限定品を地元の店頭で受け取ったりと、ストレスのない購買体験が定着。リアルな接客の温もりとデジタルの利便性が高次元で融合している。
