カスタマーリレーションテレマーケティングは激務?やばい評判と年収の真相
株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング(CRTM)は、単なる地方の小規模コールセンターではありません。東証プライム上場の株式会社ダイレクトマーケティングミックス(DmMiX)の中核企業として、巨大なセールスアウトソーシング基盤を誇ります。
本社を大阪府大阪市北区曽根崎1-2-9 梅新ファーストビルに構え、東京オフィスや各地のオペレーションセンターへと全国展開を推し進めてきました。同社の事業内容は、クライアント企業の販路拡大を支援するダイレクトマーケティング事業、顧客対応を請け負うCRM事業、そして近年急速に強化されているデジタルマーケティングDivisionによるWebと電話の融合アプローチです。
多くの大手企業が自社で抱えきれない営業部隊やインサイドセールス部門を、CRTMのようなプロフェッショナル集団にBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)委託しています。クライアントにとっては固定費を抱えずに爆発的な営業リソースを獲得できる強力なパートナーであり、この高い営業執行力こそが同社を急成長させてきた原動力です。