真如苑の予約サイト・アプリ完全攻略｜ログインと不具合の対処法まとめ
Q1：Shinnyoアプリと予約サイトは、信徒以外（一般参拝者）でも利用できますか？
A1：原則として利用できません。真如苑の予約サイトおよびShinnyoアプリの主要機能は、教団に登録された信徒番号を持つ会員専用のクローズドシステムとなっています。一般の方の見学や初回来苑については、各寺院・精舎の総合案内窓口や公式ホームページの一般向け問い合わせ窓口を通じて手続きを行う必要があります。
Q2：応現院の参拝予約は何日前から受け付けていますか？
A2：行事の規模や種別によって異なりますが、通常の施設参拝であれば約2週間〜1ヶ月前に予約枠が公開されるのが一般的です。大祭などの特別行事に関しては、Shinnyo Web内の「行事予定」や機関紙「親苑時報」にて事前に受付開始日時が告知されますので、あらかじめスケジュールを確認しておくことが推奨されます。
Q3：パスワードを何度入力してもロックがかかってしまいました。解除方法は？
A3：規定回数以上の連続誤入力が発生した場合、セキュリティ保護のためアカウントが一時的にロックされます。このロックは一定時間（数十分〜24時間程度）の経過で自動解除されるケースが多いですが、急ぎの場合は公式サイトの「パスワード再設定」を利用してパスワード自体を再発行するか、所属支部や教団のシステムサポート窓口へ直接問い合わせてください。
Q4：予約完了メールが届きませんが、予約は取れていますか？
A4：メールが届かない場合でも、システム上で予約が完了しているケースがあります。必ずShinnyoアプリまたは予約サイトにログインし、「予約履歴・確認」の画面を直接確認してください。そこに該当日時の予約が表示されていれば、手続きは正常に完了しています。メール不着の原因は、迷惑メール設定やアドレスの登録間違いが考えられます。
