ネットフリックスが見れない原因は？テレビ・スマホで今すぐ直す5つの対処法

ネットフリックスが見れない原因は？テレビ・スマホで今すぐ直す5つの対処法について専門的な視点から解説いたします。最新の情報をご覧ください。

画面上に英数字のエラーコードが表示されている場合は、原因の特定が格段に早くなります。以下に代表的なネットフリックスエラーコード一覧と、それぞれの即効アプローチをまとめました。

・エラー「ui-800-3」（または「ui-113」）：
端末内に保存された古いデータやキャッシュが破損しているサインです。アプリ内の設定からサインアウトを実行し、デバイスの電源プラグを抜いて再起動することで大半が正常化します。

・エラー「nw-2-5」および「nw-3-6」：
デバイスがNetflixのサーバーと通信できていないネットワーク接続エラーです。家庭内ルーターの再起動を行い、Wi-Fiの周波数帯を5GHz帯から電波干渉に強い帯域へ切り替えるか、有線LANケーブル接続を試してください。

・エラー「tvq-pb-101」：
再生データの取得失敗時に出やすいコードです。作品のダウンロード機能を一度停止するか、別タイトルの再生を試して個別データのエラーかどうかを検証します。