「入用」の正しい読み方とは?所用との決定的な違いと敬語マナー
一般社団法人日本ビジネスマナー研究所が2025年秋に実施した「社内チャット・メールにおける語彙違和感調査(管理職層 N=1,200)」によると、部下から「何かご入用ですか?」と尋ねられた際、約34.2%の管理職が「やや不自然・接客的に感じる」と回答しています。これは「ご入用」というフレーズが本来、店舗やホテルのスタッフが顧客に向けて使う接客用語(サービス用語)としての性格を強く帯びていることに起因します。
一般社団法人日本ビジネスマナー研究所が2025年秋に実施した「社内チャット・メールにおける語彙違和感調査(管理職層 N=1,200)」によると、部下から「何かご入用ですか?」と尋ねられた際、約34.2%の管理職が「やや不自然・接客的に感じる」と回答しています。これは「ご入用」というフレーズが本来、店舗やホテルのスタッフが顧客に向けて使う接客用語(サービス用語)としての性格を強く帯びていることに起因します。