ご無沙汰していますは目上に失礼?正しい期間と敬語マナーを徹底解説
取引先や知人から「ご無沙汰しております」とメールが届いた際、返信側がどう応じるかによってその後のリレーションの温度感が決まります。相手だけが悪かったかのように「本当にご無沙汰でしたね」と同調するのは、ビジネスコミュニケーションとして配慮に欠けます。
基本方針は、「こちらこそ、ご連絡を差し上げず失礼いたしました」と、自身にも音信不通の責任があったとする姿勢を示すことです。相手の心理的負担を和らげ、温かみのある対話関係へ導くことができます。
返信メールの好印象フレーズ例
〇〇株式会社 鈴木様
いつも大変お世話になっております。株式会社△△の田中です。
こちらこそ、すっかりご無沙汰してしまい大変失礼いたしました。
鈴木様がお元気そうで何よりでございます。
ご連絡をいただき大変嬉しく存じます。
お問い合わせいただきました件につきまして、下記の通りご案内いたします。