突然の圏外はドコモSim不良？無償交換とEsim切り替えの全貌

突然の圏外はドコモSim不良？無償交換とEsim切り替えの全貌の真相や最新動向に迫る! 専門的な視点でご紹介しています。

ドコモは不具合の対象となるカードを特定し、「ドコモSIMカード一部無償交換プログラム」を立ち上げた。自身が所有するSIMカードが対象ロットに該当するかどうかは、カード裏面に印字されている識別番号（GD06から始まる英数字など）を確認することで判別可能だ。

交換手続きはオンラインと店舗の双方で受け付けている。公式Webポータルである「My docomo」にアクセスすれば、24時間いつでも手数料無料で代替カードの配送手続きを申し込むことができる。また、自分でカード交換作業を行うことに不安がある場合は、最寄りのドコモショップへ足を運ぶことで、スタッフによる店頭での対面サポートと即日交換を受けられる。