フォーバルテレコムが解約できない？繋がらない真相と違約金を回避する全手順
フォーバルテレコムの契約を円滑に終了させるには、提供サービスに応じた正しいステップを踏む必要があります。ここでは代表的な2つのパターンについて解説します。
1. 光回線（iスマートひかり）を解約・他社へ乗り換える場合
他社光回線へ移行する（事業者変更）のか、回線自体を完全に撤去・廃止するのかによって手順が分かれます。
① 更新月の確認：会員マイページまたは請求明細書で、現在の利用期間と違約金が発生しない「契約更新月」を特定します。
② 窓口への申請：カスタマーセンターへ電話し、完全解約または「事業者変更承諾番号」の発行を依頼します。
③ 番号の取得と乗り換え先への申し込み：発行された承諾番号（有効期限15日間）を用いて乗り換え先事業者で開通手続きを行います。
④ レンタル機器の返却：NTTおよびフォーバルテレコムから指定されたONU（光回線終端装置）やWi-Fiルーターを期日までに返送キットで返却します。
2. IP電話・音声サービス（fitコール等）を解約する場合
オフィスの電話番号ポータビリティ（LNP）を伴う場合は、解約前に新事業者側で番号移行の手続きを完了させる必要があります。番号移行が完了する前にフォーバルテレコム側を先に解約してしまうと、既存の電話番号が消滅（廃番）するリスクがあるため厳重な注意が求められます。
