こんにちは」は目上に失礼？知らないと恥をかく日本語の挨拶マナー完全版
英語の「hello」はトーマス・エジソンが電話の応答詞として採用したことで世界的に定着した歴史を持ちます。しかし日本において、電話口で「hello」の直訳として「こんにちは」と発言する人はまず存在しません。ここで登場するのが「もしもし」です。
このもしもし電話の挨拶詳細まとめを紐解くと、意外な歴史的事実が浮かび上がります。「もしもし」は「申す申す（申し上げます、申し上げます）」という謙譲の表現が短縮された言葉です。電話が開通した明治時代初期、交換手や高級官僚が「申す申す、これこれ」と呼びかけたことが起源とされています。つまり、本来は相手を敬う立場から発せられた極めて丁寧な発話でした。
ところが現代のマナー教育では、「もしもしは略語であるためビジネスでは失礼」「相手を呼び捨てるようなニュアンスがある」という説が定着しています。ネット上では「目上の人に使ってはいけない絶対NGワード」として槍玉に挙げられる場面が散見されます。実務上の正解としては、ビジネス電話において「もしもし」は使わず、「お電話ありがとうございます、株式会社〇〇の佐藤でございます」と名乗ることが推奨されます。私用電話の受話器を取る際には普遍的な第一声でありながら、ビジネスの電波に乗せた瞬間に禁句へと転じる現象は、日本語の文脈依存性の高さを象徴しています。
