日本女子大学のManabaに繋がらない？ログインできない3大原因と緊急対処法
Q1：JASMINE-Naviにはログインできるのに、manabaのページだけ認証エラーになるのはなぜですか？
A1：ブラウザ内に個人用のGoogleアカウントや古いセッションキャッシュが残っていることが最も有力な原因です。一度ブラウザを完全に閉じるか、シークレットウィンドウ（プライベートブラウズモード）を立ち上げ、日本女子大学の統合認証ログイン画面から「@jwu.ac.jp」のアカウント名とパスワードを再入力してください。
Q2：休日にJWUアカウントがロックされた場合、即日解除してもらう方法はありますか？
A2：あらかじめパスワード復旧用の外部連絡先（個人の携帯電話番号や予備メールアドレス）を統合認証システムに紐付けていた場合は、オンラインの「JWUアカウントパスワード再発行」画面から即座にセルフリセットが可能です。予備連絡先が未登録の場合は学内窓口での対面確認が必要となるため、平日の窓口開室時間まで解除を待つ必要があります。
Q3：manabaでレポートを提出したはずなのに、教員側から「未提出」と言われました。どう証明すべきですか？
A3：提出が正常に完了していれば、大学のJASMINEメール宛てに「課題提出受領通知」が必ず即時送信されています。この受信メールに残された日時・課題名・受付番号が最も確実な証拠となります。メールが届いていない場合は提出完了ボタンが押されておらず「下書き状態」で放置されていた可能性が高いため、manabaのマイページから提出ステータスを再確認してください。
Q4：スマホアプリ版manabaの画面が真っ白になって動かない時の対処法は？
A4：アプリ内部のアクセストークン期限切れ、またはOSアップデートに伴う不具合が考えられます。アプリを一度タスクキルして再起動するか、それでも改善しない場合はスマートフォンのブラウザ（SafariやChrome）からWeb版のmanabaへ直接アクセスしてください。緊急の提出時はアプリに頼らず、Webブラウザ経由で操作するのが最も安定した回避策です。
